面试示范：你是新上任的小区物业经理，前任经理和你说你们的排水系统到了使用年限，可能有危险，但是至今没有小区住户反映情况，请问你怎么办？

你是新上任的小区物业经理，前任经理和你说你们的排水系统到了使用年限，可能有危险，但是至今没有小区住户反映情况，请问你怎么办？

示范：这种问题其实不好解决，因为小区的住户他们没有反映的情况，如果小区物业经理积极地、超前地去做，未必能够获得小区居民的理解和支持，因此，我们必须要采取相应的措施。

第一、要加强宣传，特别是加强排水系统的使用年限宣传，我们要通过微信、QQ群、海报、公告等方式尽可能多地告诉小区居民排水系统的使用年限，让大家很清楚地意识到本小区的排水系统使用年限已到。

第二、进一步宣传排水系统到达使用年限之后可能出现的各种危险，包括生锈、渗漏、爆裂等情况可能带来的各种危险，这样小区一些敏感的住户会及时向物业反映相应的情况。

第三、根据这样一些小区住户反映的情况，我们再对小区的排水系统进行详细检查检测，将检查检测到的安全隐患告知小区住户，这样把前边所有准备工作做好之后，我们再通知大家要进行排水系统的更换，这样我们才能够得到大家的理解和支持。